Voilà Serenity

L’événement stratégique sécurisé

Présentation Fonctionnalités

Présentation

Voilà Serenity confère aux organisateurs d’événement stratégiques, un niveau supérieur d’assistance et de support pour leur garantir les meilleures chances de succès de leur événement.

Voilà Serenity ajoute à l’ensemble des fonctionnalités de Voilà Plus et des services de support et gestion de projet pendant tout le cycle de vie de votre événement.

Une assistance prioritaire

Les demandes d’assistance des offres Serenity reçoivent le degré de priorité le plus élevé au sein du support Voilà. Les demandes peuvent toujours se faire par email et téléphone.
Un Customer Success Manager dédié est à disposition pour prendre en charge toutes les demandes.

Un chef de projet dédié

Le chef de projet va intervenir en amont pour vous conseiller sur l’utilisation optimale de la plateforme Voilà pour votre événement. Il va aussi réaliser le paramétrage complet de la plateforme à votre place.

La supervision sur site

Une partie de l’équipe de supervision de l’événement peut se rendre sur le site de l’événement si nécessaire*.

*Cette prestation est inclue dans le prix de l’offre Serenity pour un événement sur Paris et l’Ile de France. Autres régions et autres pays : des frais supplémentaires s’appliquent.

Un directeur technique à disposition

De même, un directeur technique pourra se rendre sur site pour la journée de répétition et lors de l’événement*.

*Cette prestation est inclue dans le prix de l’offre Serenity pour un événement sur Paris et l’Ile de France. Autres régions et autres pays : des frais supplémentaires s’appliquent.

Un support dédié pour vos participants

Des canaux de communication spécifiques peuvent être mis en place pour le support et l’assistance à vos participants.

Ces prestations de support peuvent bien sûr être augmentées à votre demande ou complétées par d’autres prestations que vous jugerez nécessaires.